Service

After Sales Services, Wartungen, Reparaturen

Service

Auch nach Versand Ihrer Geräte können wir Ihnen einen individuellen After-Sales-Service anbieten. Dieser reicht von Schulungen, über Telefonsupport bis hin zur Reparatur und Ersatzteilversorgung.


Durch unser großzügiges Ersatzteillager und Expressversand können wir Ihnen einen schnellen Ersatz garantieren. Des Weiteren bieten wir Ihnen auch die Erstellung von Servicedokumenten und Bedienungsanleitungen an. 


Die zur Reparatur eingesandten Produkte werden von unseren Service Technikern selektiert, um festzustellen, ob eine Reparatur auf Grund des individuellen Zustandes wirtschaftlich sinnvoll vorgenommen werden kann. Sollte eine Reparatur des Geräts nicht wirtschaftlich sinnvoll sein, bieten wir einen Reparaturaustausch an, denn nur mit 100% funktionsfähigen Geräten ist ein sicheres Arbeiten möglich.


Die aus der Reparatur gewonnenen Daten werden regelmäßig analysiert und an unseren OEM Partner weitergeleitet. Diese Erkenntnisse finden unter anderem in der Neuentwicklung von Folgeprodukten Verwendung.


Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer OEM Partner in jedem Bereich und in jedem Abschnitt kompetent zu erfüllen.


Service

  1. Schulungen
  2. Telefonsupport
  3. Ersatzteilversorgung
  4. Erstellung von Servicedokumenten
  5. Inhouse Reparaturservice
  6. Wartungsangebote
  7. Laufende Risikobetrachtung 


Ihren Servicekontakt sowie Unbedenklichkeitserklärungen können Sie hier finden


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